Toevoegen van de "Tafels" functie

INHOUDSOPGAVE

• Tafels inschakelen en instellen
• Tafels activeren op je POS
• Tafels aanmaken in het klantportaal
• POS bijwerken met tafelindeling
• Tafels instellen als beginscherm (optioneel)
• Producten toevoegen aan bestaande bestellingen
• Betalingen verwerken
• Proforma Factuur
• Aanvullend tafelbeheer
• Probleemoplossing

Tafels inschakelen en instellen

Voordat je personeel gasten aan tafels kan bedienen, moet je een aantal instellingen configureren in zowel het klantportaal als je POS systeem. 

Tafels activeren op je POS

Aan de slag gaan met tafels is eenvoudig. De functie moet eerst worden geactiveerd in je POS systeem voordat deze beschikbaar is voor gebruik. Zo schakel je dit in:  

• Open Instellingen via het hamburger menu in de rechter boven hoek
• Scroll naar "Tafel instellingen" en activeer deze
• Het tabblad Tafels verschijnt nu op het hoofdscherm
  
  

Tafels aanmaken in het klantportaal

Het instellen van je tafels in het klantportaal is essentieel voor een goed overzicht van je bestellingen. Zo maak je een digitale weergave van je fysieke ruimte: 

• Navigeer naar het klantportaal
• Ga naar POS
• Druk op Tafels
• Bij meerdere locaties: selecteer de je juiste locatie via het dropdownmenu in de rechter bovenhoek
• Druk op Acties in de rechter bovenhoek 
• Selecteer Tafel toevoegen
• Vul de gegevens in: tafelnaam en aantal zitplaatsen 
• Herhaal dit voor alle tafels

POS bijwerken met je tafelindeling

Na het instellen van je tafels in het klantportaal moet je deze synchroniseren met je POS. Dit zorgt ervoor dat je personeel toegang heeft tot de huidige tafelindeling. 

• Ga naar Instellingen op je POS 
• Druk op Vernieuwen bij de optie "Gegevens verversen vanuit portaal" 
• Wijzigingen worden direct gedownload en toegepast.

Tafels instellen als beginscherm (optioneel)

Als je voornamelijk gasten aan tafel bediend, kun je hiervoor Tafels als beginscherm instellen. Dit optimaliseert je workflow en plaatst je meest gebruikte functie op de voorgrond.

• Ga naar Instellingen op je POS
• Selecteer Ja bij "Tafeltabblad als standaard instellen"
• Hiermee worden de tabbladen op het hoofdscherm opnieuw gerangschikt in Tafels - Kassa - Bestellingen 

Producten toevoegen aan bestaande bestellingen

• Druk op de juiste tafel om de bestelling te openen
• De tafelnaam verschijnt bovenaan de winkelwagen ter bevestiging
• Voeg nieuwe producten toe 
• Nieuwe producten verschijnen onderdaan in de winkelwagen
• Pas de producten indien nodig aan
• Sla de bestelling op 

Betaling verwerken

• Op de tafel wanneer gasten willen betalen 
• Verwerk de betaling zoals gebruikelijk 
• Nadat de gast heeft betaald, kies je of je een bon wilt printen
• De tafel wordt automatisch vrijgegeven na betaling

Proforma Factuur

Voor situaties waarin gasten de rekening eerst willen bekijken of wanneer je te maken hebt met grotere groepen: 

• Houd de tafel ingedrukt
• Selecteer "Print proforma" om een voorlopige bon te printen

Aanvullend tafelbeheer

Het kan voorkomen dat je meer vrijheid nodig hebt in het bepalen waar je gasten plaatsnemen of bij het annuleren van bestellingen. 

Tafel verplaatsen: Verplaats huidige bestellingen naar andere tafels 

• Houd de tafel ingedrukt of druk erop 
• Selecteer "Tafel verplaatsen"
• Kies de nieuwe tafel

Tafel leegmaken: Annuleer huidige bestellingen

• Houd de tafel die je wilt leegmaken ingedrukt
  
• Selecteer "Tafel leegmaken"
• Bevestig de annulering 

Tafels samenvoegen: Combineer twee tafels met huidige bestellingen

• Houd de tafel ingedrukt of druk op de drie puntjes van de tafel die je wilt samenvoegen
• Selecteer "Verplaats tafel"
• Kies de bestemmingstafel 
• De bestellingen van beide tafels worden nu samengevoegd

Probleemoplossing

Zelfs de best werkende systemen hebben soms aanpassingen nodig. Mocht je problemen ervaren met de tafels functie, doorloop dan de volgende stappen: 

• Controleer of de tafels juist zijn ingesteld in het portaal 
• Bevestig op de POS settings juist zijn
• Synchroniseer de app gegevens via Instellingen
• Neem contact op met support mochten er problemen blijven bestaan 

Onthoud, we hebben 24/7 support

Mocht je problemen ervaren of andere vragen hebben, neem dan contact met ons op via +31202253582 of info@flatpay.nl.