Manchmal muss der Browser (Internet) den Cache leeren, um ordnungsgemäß zu funktionieren. Suchen Sie Ihren Browser in der Liste unten.

Wann sollte der Cache geleert werden?

• Wenn Websites oder Apps nicht korrekt laden. 
• Wenn veraltete Inhalte angezeigt werden. 
• Wenn Ihr Gerät langsamer als üblich ist.

Hinweis: Das Leeren des Caches kann dazu führen, dass Sie sich bei einigen Diensten erneut anmelden müssen.

Wie leere ich den Cache?

Caching beschleunigt das Laden von Apps und Websites, indem temporäre Dateien lokal auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Manchmal können diese Dateien jedoch veraltet oder beschädigt sein und Probleme verursachen. Nachfolgend finden Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen zum Leeren des Caches auf Mac und PC.

Mac:

• Microsoft Edge
• Safari
• Google Chrome
• Firefox

PC:

• Microsoft Edge
• Google Chrome
• Firefox

MAC

Google Chrome:

• Google Chrome öffnen.
• Drei Punkte oben rechts anklicken.
• Wählen Sie im Menü die Option Einstellungen aus.
• Datenschutz und Sicherheit wählen. 
• Klicken Sie dort auf Browsterdaten löschen. 
• Zeitraum auswählen. 
• Cookies und andere Websitedaten prüfen. 
• Bilder und Dateien prüfen. 
• Daten löschen klicken.

Safari:

• Oben links Safari öffnen und Einstellungen auswählen. 
• Unter Erweitert die Option Funktionen für Web-Entwickler anzeigen aktivieren. 
• Oben den Tab Entwickler anklicken und Cache leeren auswählen. 
• Alternativ die Tastenkombination Cmd + Alt + E nutzen.

Microsoft Edge:

• Oben links im Menü auf Edge klicken. 
• Browserdaten löschen auswählen. 
• Cookies und andere Website-Daten markieren. 
• Zwischengespeicherte Bilder und Dateien markieren. 
• Gesamte Zeit als Zeitraum auswählen. 
• Jetzt löschen klicken.

Firefox:

• Im Menü oben links Chronik wählen. 
• Neueste Chronik löschen klicken.
• Temporäre Dateien und Seiten im Cache markieren. 
• Zeitraum auf Alles setzen. 
• Löschen klicken.

PC

Google Chrome:

• Chrome öffnen. 
• Drei Punkte oben rechts anklicken. 
• Einstellungen wählen. 
• Datenschutz und Sicherheit wählen. 
• Browserdaten löschen klicken. 
• Alle Kästchen markieren.
• Daten löschen klicken.

Microsoft Edge:

• Drei Punkte oben rechts anklicken. 
• Einstellungen wählen. 
• Links neben Einstellungen auf drei Striche klicken.
• Im Menü Datenschutz, Suche und Dienste wählen. 
• Unter Browserdaten löschen, auf Zu löschende Elemente klicken. 
• Zeitbereich auf Gesamte Zeit stellen. 
• Alle Kästchen markieren. 
• Jetzt löschen klicken.

Firefox:

• Drei Striche rechts oben anklicken. 
• Zu Einstellungen gehen. 
• Datenschutz & Sicherheit links wählen. 
• Nach unten scrollen und unter Chronik auf Chronik löschen klicken.
• Zeitraum auf Alles stellen. 
• Cookies und Website-Daten markieren. 
• Temporäre Dateien und Seiten im Cache markieren. 
• Löschen klicken.