Functies van je betaalterminal

In dit artikel vind je informatie over elke functie in de instellingen van je zelfstandige betaalterminal. 

Deze functies zijn ontworpen om de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren, de efficiëntie van transacties te verhogen en een stabiele verbinding te garanderen. Hieronder vind je een gedetailleerde uitleg van elke functie, samen met instructies over hoe je deze kunt gebruiken en configureren. 

1. Z-rapporten synchroniseren nu met je portaal 

"Z-rapporten" kunnen nu binnen een uur worden opgeslagen in je portaal. Het is ook mogelijk om het rapport als PDF te downloaden. 

• Ga naar “Beheer” in de navigatiebalk onderaan 
• Druk op “Dag afsluiten” 
• Bevestig dat je klaar bent om de dag af te sluiten 
• De terminal print een fysiek Z-rapport 
• Een digitale kopie wordt ook binnen een uur opgeslagen in je portaal 

2. Fooien beheren en configureren 

Stel fooienopties rechtstreeks in op je betaalterminal. Als je meerdere terminals hebt, kan dit per terminal afzonderlijk worden gedaan. Je kunt fooipercentages aanpassen, fooien inschakelen of uitschakelen; dit alles moet worden ingesteld via het klantenportaal. [Lees hier het volledige artikel]. 

3. Z-rapporten automatiseren 

Bespaar tijd door in te plannen wanneer je dagelijkse Z-rapport wordt gegenereerd. Stel eenvoudig een tijd in (we raden ongeveer 5 minuten na sluiting aan) en laat de terminal de rest doen. 

Zodra geactiveerd 

• Je Z-rapport wordt automatisch op het ingestelde tijdstip geprint. 
• Een kopie van het rapport is ook beschikbaar in het portaal. 
• Als er in de afgelopen 24 uur geen transacties zijn geweest, wordt er geen rapport gegenereerd. 

Hoe te gebruiken 

• Ga naar de pagina “App instellingen” op je terminal. 
• Zet “Automatisch Z-rapport” op AAN. 
• Voer de tijd in waarop je het Z-rapport wilt laten printen. 
• Het rapport wordt elke dag automatisch op het ingestelde tijdstip geprint. 

Opmerking: als de terminal op het geplande tijdstip is uitgeschakeld, wordt het Z-rapport niet geprint. 

4. Geschiedenis tabblad – Transacties en Z-rapporten 

Onder de geschiedenis tab kun je eenvoudig alle eerdere transacties bekijken en bijhouden. De zoekfunctie bovenaan de “transacties” tab maakt het nog makkelijker om specifieke betalingen te vinden, details te bekijken en te controleren of alles klopt in je dagelijkse werkzaamheden. Onder “Opgeslagen Z-rapport” kun je eerdere Z-rapporten terugvinden en opnieuw printen door op het gewenste rapport te drukken. 

5. Bon printen of digitaal versturen 

Met deze functie kun je een timer instellen die bepaalt hoe lang de terminal de klant vraagt of hij een bon wil printen voordat het hoofdscherm weer verschijnt. De timer kan worden ingesteld tussen 2 en 5 seconden. 

Hoe te gebruiken 

• Ga naar het menu “instellingen” op je terminal. 
• Open “App instellingen”. 
• Schakel “Altijd om een bon vragen” uit. 
• Stel de timer in volgens je voorkeur (2–5 seconden). 

Een digitale bon versturen 

• Ga naar “Instellingen” 
• Zoek “Digitale bonnen” 
• Schakel de functie in 
• Klanten krijgen nu na een transactie de vraag of ze de bon per e-mail willen ontvangen. 

Een orderreferentie toevoegen 

• Schakel de functie in via “Instellingen” en daarna “App instellingen”. 
• Je kunt nu een referentie aan een bestelling toevoegen voordat je een verkoop doet, en deze verschijnt op de geprinte bon.

6. Toegang tot mobiele netwerk­instellingen vanaf het inlogscherm 

Het hoofdscherm voor inloggen bevat nu directe toegang tot mobiele instellingen. Hiermee kun je de verbinding van je terminal controleren en beheren voordat je inlogt, zodat de terminal online is en klaar voor transacties. 

Doel 

Deze functie biedt een snelle manier om netwerk­instellingen te controleren en aan te passen, waardoor mogelijke downtime wordt beperkt. 

Hoe te gebruiken

• Selecteer “Mobiel netwerk instellingen” vanaf het inlogscherm. 
• Controleer en pas de netwerk­instellingen van je terminal aan. 
• Bevestig dat de terminal online is voordat je inlogt. 

Tip: 

Gebruik deze functie om snel verbindingsproblemen op te lossen zonder eerst in te loggen. 

7. Automatische APN-instellingen en app-updates 

De Betalingsapp op je zelfstandige terminal configureert nu automatisch de juiste APN-instellingen (Access Point Name) bij het opstarten, zodat je terminal verbonden blijft. Daarnaast zorgt Flatpay ervoor dat je app regelmatig wordt bijgewerkt, mits aan bepaalde voorwaarden wordt voldaan. 

Updatevereisten 

Verbinding: de terminal moet verbonden zijn met internet via een SIM-kaart of Wi-Fi. 

• Batterijniveau:
  De terminal moet meer dan 50% batterij hebben. 
• Inactiviteit:
  De terminal moet inactief zijn (dus niet in gebruik) tijdens de update. 
• App-versie controleren:
  Als je niet zeker weet of je de huidige versie van de app gebruikt, kun je deze vinden onderaan het menu “App instellingen”. 

Hoe te gebruiken 

• Zorg ervoor dat je terminal verbonden is met een netwerk en voldoende batterij heeft. 
• Laat de terminal indien nodig even inactief zodat automatische updates kunnen plaatsvinden. 
• Om de app-versie te controleren ga je naar het menu “App instellingen” en kijk je onderaan het scherm.

8. Instelling voor invoerrichting 

Met de instelling voor invoerrichting kun je de richting van ingevoerde cijfers omkeren, van links-naar-rechts naar rechts-naar-links. Deze aanpassing is ideaal voor gebruikers die een andere invoerrichting prefereren of nodig hebben. 

Belangrijk 

Door je app up-to-date te houden profiteer je van de nieuwste functies en beveiligingsverbeteringen. Controleer regelmatig je app-versie om er zeker van te zijn dat deze actueel is. 

Deze functies in de instellingen van je zelfstandige betaalterminal zijn ontworpen om je meer controle te geven, de snelheid van transacties te verbeteren en een betrouwbare verbinding te garanderen. 

Door deze instellingen te bekijken en aan te passen kun je de prestaties van je terminal optimaliseren. 

Hulp nodig? 

Voor vragen of extra ondersteuning kun je contact opnemen met ons supportteam via

+31 202253582

info@flatpay.nl