Zo werken Z-rapporten op je betaalterminal

Deze handleiding helpt om Z-rapporten te leren begrijpen en hun rol bij het geven van een overzicht van je verkopen. 

Wat is een Z-rapport?

Een Z-rapport is een gedetailleerd overzicht van alle transacties die op bepaalde dag op een betaalterminal hebben plaatsgevonden. Het wordt meestal gebruikt voor dagafsluiting en boekhouding. 

Waar vind ik mijn Z-rapport?

Een Z-rapport kun je op twee manier vinden: 

1. Direct op je betaalterminal
   Huidige en eerdere Z-rapporten kun je vinden onder het tabblad "Geschiedenis" en vervolgens "Opgeslagen Z-rapporten". Om een rapport te printen selecteer je het desbetreffende rapport en druk je om "Bevestigen" om het te printen.
2. Via het klantportaal
   Wanneer ingelogd, druk op "Z-rapporten" in het menu aan de linkerkant. Hier kun je rapporten bekijken, downloaden en exporten van alle betaalterminals.
   
   

Hoe lees je een geprint Z-rapport?

Hieronder vind je een uitleg van de verschillende onderdelen in een Z-rapport:

• TSN: Terminal Serial Number. Dit is het unieke serienummer van de terminal die het Z-rapport heeft geprint
  
  
• Datum en tijd: De datum en tijd waarop het Z-rapport is geprint
  
  
• Valuta: De valuta waarin de transacties zijn verwerkt en weergegeven.
  
  
• Verkopen: Het aantal verkoop transacties sinds het vorige Z-rapport werd geprint, samen met het totale bedrag in de lokale valuta
  
  
• Terugbetalingen: Het aantal terugbetalingen sinds het vorige Z-rapport werd geprint, samen met het totale bedrag in de lokale valuta
  
  
• Terugboekingen: Een transactie wordt als 'geannuleerd' weergegeven wanneer een verkoop is gestart, maar is afgebroken voordat de betaling is voltooid of ter verwerking is aangeboden. Dit kan gebeuren wanneer een ondernemer of klant het proces annuleert, wanneer er een storing optreedt of wanneer het system de transactie wegens veiligheidsredenen automatisch annuleert.
  
  
• Netto totaal: Het totale bedrag van alle transacties (verkopen en terugbetalingen) sinds het vorige Z-rapport werd geprint. Het bedrag rechts is het netto ontvangen bedrag: verkopen minus terugbetalingen.
  
  
• Fooien: Het aantal keer dat een fooi is toegevoegd en het totale bedrag in de lokale valuta sinds het vorige Z-rapport werd geprint
  
  
• Toeslagen: Het aantal keer dat een toeslag is toegepast op transacties en het totale bedrag in de lokale valuta sinds het vorige Z-rapport werd geprint
  
  
• Verdeling per kaarttype, aantal en bedrag:
  De verdeling per kaarttype laat zien hoe vaak en voor welk totaalbedrag verschillende kaarten zijn gebruikt. Let op: deze informatie wordt alleen weergegeven op het eerste Z-rapport dat wordt geprint en niet wanneer je het rapport print vanuit "Geschiedenis".