Funktionen Ihres Zahlungsterminals

INHALTSVERZEICHNIS

1. Z-Berichte werden jetzt mit Ihrem Portal synchronisiert

2. Trinkgelder verwalten und konfigurieren

3. Verlauf – Transaktionen und Z-Berichte

4. Kassenbon drucken

5. Zugriff auf Mobilfunkeinstellungen vom Login-Bildschirm

6. Automatische APN-Einrichtung und App-Updates

7. Einstellung der Eingaberichtung

Dieser Artikel enthält Informationen zu allen Funktionen in den Einstellungen Ihres eigenständigen Zahlungsterminals. Diese Verbesserungen wurden entwickelt, um die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen, Transaktionen effizienter zu gestalten und eine stabile Verbindung sicherzustellen. Im Folgenden finden Sie eine detaillierte Beschreibung jeder Funktion sowie Anleitungen zur Nutzung und Konfiguration.

1. Z-Berichte werden jetzt mit Ihrem Portal synchronisiert

Diese Funktion stellt sicher, dass innerhalb einer Stunde eine digitale Kopie Ihres Z-Berichts in Ihrem Portal gespeichert wird. Zudem kann der Bericht als PDF heruntergeladen werden.

So geht’s:

• Navigieren Sie zu „Admin“ in der unteren Menüleiste.

• Drücken Sie „Tag abschließen“.

• Bestätigen Sie, dass Sie bereit sind, den Tag abzuschließen.

• Das Terminal druckt einen physischen Z-Bericht.

• Eine digitale Kopie wird innerhalb einer Stunde in Ihrem Portal gespeichert.

2. Trinkgelder verwalten und konfigurieren

Richten Sie Trinkgeldoptionen direkt an Ihrem Zahlungsterminal ein und verwalten Sie diese. Wenn Sie mehrere Terminals nutzen, kann jedes individuell eingestellt werden. Sie können Trinkgeldprozentsätze festlegen, Trinkgeld aktivieren oder deaktivieren – all das wird über das Kundenportal konfiguriert.

3. Automatisieren Sie Ihre Z-Berichte

Sparen Sie Zeit, indem Sie festlegen, wann Ihr täglicher Z-Bericht automatisch erzeugt wird. Setzen Sie einfach eine Uhrzeit (empfohlen: ca. 5 Minuten nach Ladenschluss) und das Terminal erledigt den Rest.

Nach der Aktivierung:

• Ihr Z-Bericht wird zur eingestellten Zeit automatisch gedruckt.

• Eine Kopie des Berichts wird ebenfalls im Portal gespeichert.

• Wenn innerhalb der letzten 24 Stunden keine Transaktionen stattgefunden haben, wird kein Bericht erstellt.

So verwenden Sie die Funktion:

• Öffnen Sie die Seite „App-Einstellungen“ auf Ihrem Terminal.

• Aktivieren Sie „Automatischer Z-Bericht“.

• Tragen Sie die Uhrzeit ein, zu der der Z-Bericht gedruckt werden soll.

• Der Bericht wird täglich zur festgelegten Zeit gedruckt.

Hinweis: Ist das Terminal zum geplanten Zeitpunkt ausgeschaltet, wird der Z-Bericht nicht gedruckt.

4. Verlauf – Transaktionen und Z-Berichte

Unter dem Verlaufsreiter können Sie bequem alle vergangenen Transaktionen einsehen. Die Suchfunktion im Tab „Transaktionen“ hilft Ihnen dabei, Zahlungen schnell zu finden, Details zu überprüfen und Ihre täglichen Abläufe leichter abzugleichen.

Unter „Gespeicherte Z-Berichte“ können Sie frühere Berichte einsehen und durch Anklicken erneut ausdrucken.

5. Kassenbon drucken oder digital versenden

Mit dieser Funktion legen Sie fest, wie lange das Terminal nach einer Transaktion den Kunden fragt, ob ein Beleg gedruckt werden soll. Der Timer kann zwischen 2 und 5 Sekunden eingestellt werden.

So verwenden Sie die Funktion:

1. Öffnen Sie das Menü „Einstellungen“ auf Ihrem Terminal.

2. Öffnen Sie „App-Einstellungen“.

3. Deaktivieren Sie „Immer nach Beleg fragen“.

4. Stellen Sie den gewünschten Timer (2–5 Sekunden) ein.

Digitalen Beleg senden:

• Gehen Sie zu „Einstellungen“.

• Wählen Sie „Digitale Belege“.

• Aktivieren Sie die Funktion.

• Nun wird der Kunde nach jeder Transaktion gefragt, ob der Beleg per E-Mail gesendet werden soll.

Bestellreferenz hinzufügen:

• Aktivieren Sie die Funktion unter „Einstellungen“ → „App-Einstellungen“.

• Vor dem Verkauf können Sie nun eine Bestellreferenz eingeben, die auf dem gedruckten Beleg erscheint.

6. Zugriff auf Mobilfunkeinstellungen vom Login-Bildschirm

Der Haupt-Login-Bildschirm bietet nun direkten Zugriff auf die Mobilfunkeinstellungen. So können Sie die Konnektivität Ihres Terminals überprüfen und verwalten, bevor Sie sich anmelden – ideal, um sicherzustellen, dass das Terminal online und transaktionsbereit ist.

Zweck:

Diese Funktion bietet eine schnelle Möglichkeit, Netzwerkeinstellungen zu prüfen und anzupassen, um Ausfallzeiten zu minimieren.

So geht’s:

• Wählen Sie auf dem Login-Bildschirm „Mobilfunkeinstellungen“.

• Überprüfen und bearbeiten Sie die Netzwerkeinstellungen des Terminals.

• Vergewissern Sie sich, dass das Terminal online ist, bevor Sie sich anmelden.

Tipp:
Sie können so Verbindungsprobleme schnell beheben, ohne sich zuerst einloggen zu müssen.

7. Automatische APN-Einrichtung und App-Updates

Die Zahlungs-App Ihres Terminals konfiguriert beim Start automatisch die korrekten APN-Einstellungen, damit die Verbindung stabil bleibt. Zudem stellt Flatpay sicher, dass Ihre App regelmäßig aktualisiert wird – sofern bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind.

Update-Voraussetzungen:

• Verbindung: Das Terminal muss über SIM-Karte oder WLAN online sein.

• Akkustand: Das Terminal benötigt mehr als 50 % Batterieladung.

• Inaktivität: Das Terminal darf während des Updates nicht verwendet werden.

App-Version prüfen:

Am unteren Rand des Menüs „App-Einstellungen“ finden Sie die aktuell installierte Version.

So nutzen Sie die Funktion:

• Stellen Sie sicher, dass das Terminal online ist und ausreichend Akkuladung hat.

• Lassen Sie das Terminal gegebenenfalls eine Zeit lang unbenutzt, damit Updates automatisch installiert werden können.

• Um die App-Version zu prüfen, öffnen Sie „App-Einstellungen“ und scrollen Sie nach unten.

8. Einstellung der Eingaberichtung

Mit dieser Einstellung können Sie die Eingaberichtung der Ziffern umkehren – von links-nach-rechts zu rechts-nach-links. Diese Anpassung ist praktisch für Nutzer, die eine alternative Eingaberichtung bevorzugen oder benötigen.

Wichtig

Das regelmäßige Aktualisieren Ihrer App stellt sicher, dass Sie stets von den neuesten Funktionen und Sicherheitsverbesserungen profitieren. Prüfen Sie daher regelmäßig Ihre App-Version.

Diese Funktionen Ihres eigenständigen Zahlungsterminals bieten Ihnen mehr Kontrolle, höhere Geschwindigkeit und zuverlässige Konnektivität.

Durch das Nutzen und Anpassen dieser Einstellungen können Sie die Leistung Ihres Terminals optimal ausschöpfen.

Wenn Sie Fragen haben oder zusätzliche Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter der Telefonnummer: +49 30 30809922 oder per Mail an mailto: support@flatpay.de