Impression en cuisine et au bar

La fonction d’impression en cuisine et au bar vous permet de connecter plusieurs imprimantes à votre système de caisse enregistreuse et de configurer des profils d’impression adaptés à vos besoins ainsi qu'à l'organisation de votre établissement. Chaque commande sera donc envoyée au bon endroit que ce soit en cuisine, au bar ou ailleurs.

Par défaut, deux profils existent déjà : « Cuisine » et « Bar ». Vous pouvez créer et personnaliser d’autres profils directement depuis votre portail client, pour répondre à vos besoins spécifiques.

Chaque profil d’imprimante peut être associé à une ou des catégories de produits précises. Ainsi les bons de commande sont envoyés automatiquement à l'imprimante appropriée.

Comment configurer une imprimante ?

1. Connectez-vous à votre portail client
2. Cliquez sur l'onglet « Appareils »
3. Sélectionnez « Imprimantes »
4. Cliquez sur « Ajouter imprimante » et remplissez les informations correspondantes
5. Validez en cliquant sur « Enregistrer les modifications » en bas à gauche pour confirmer votre ajout
6. Ensuite, effectuez un test de connexion pour vérifier qu’elle communique correctement avec votre caisse enregistreuse

Comment configurer des profils d'imprimante ?

Par défaut, Flatpay met à votre disposition deux profils d’imprimante : « Cuisine » et « Bar ». Vous pouvez également créer vos propres profils personnalisés depuis les options avancées de votre portail client afin de les adapter à des produits ou catégories spécifiques.

Cette fonctionnalité vous permet d’organiser l’impression de vos tickets selon les besoins de votre établissement et d’envoyer automatiquement chaque commande à l’imprimante appropriée.

Comment définir et modifier la langue d'impression ?

Vous pouvez configurer la langue d’impression de chaque imprimante individuellement depuis votre portail client. Par exemple, paramétrez votre imprimante de cuisine en anglais et votre imprimante de bar en français, selon les besoins de votre équipe.

Pour cela :

1. Connectez-vous à votre portail client
2. Allez dans « Appareils » et accédez à la section « Imprimantes »
3. Sélectionnez l’imprimante concernée, cela ouvre ses paramètres
4. Sur la droite, dans « Langue de l'appareil », choisissez la langue d’impression souhaitée dans la liste proposée puis cliquez sur « Enregistrer les modifications »

Comment configurer l'option de reçu ?

Si vous souhaitez activer des options comme les « Numéros de commande » ou l’impression automatique des reçus lors de l’enregistrement de vos commandes, il vous suffit de passer ces options sur « ON » dans votre portail client.

Exemple d'impression en cuisine et au bar

Imaginons qu’un restaurant propose les articles suivants :

• Hamburger dans la catégorie « Plats principaux »
• Pepsi dans la catégorie « Boissons non alcoolisées »

Le restaurant utilise deux imprimantes :

• Imprimante 1 : située en cuisine, configurée pour imprimer les commandes des catégories « Entrées », « Plats principaux » et « Desserts »
• Imprimante 2 : située au bar, configurée pour imprimer les commandes des catégories « Boissons non alcoolisées », « Vins » et « Bières »

Ainsi, lorsqu’un client commande un hamburger, le ticket est envoyé à l’imprimante de cuisine. S’il commande un Pepsi, le ticket est envoyé à l’imprimante du bar. Ce système vous garantit une gestion fluide et précise de vos commandes.

En résumé 

Lorsqu’une commande est passée et enregistrée dans votre système de caisse enregistreuse, elle est automatiquement envoyée à l’imprimante associée à la catégorie de produits définie dans votre portail client.
Ainsi, chaque commande est imprimée au bon endroit, que ce soit en cuisine, au bar, ou ailleurs, pour une gestion fluide du service.

Comment obtenir d'autres d’imprimantes ?

Pour commander des imprimantes supplémentaires, deux options sont possibles :

• Rendez-vous dans votre portail client
• Cliquez sur « Appareils » puis sur « Imprimantes »
• En haut à droite, appuyez sur « Commander une imprimante ou des accessoires »
• Remplissez les informations demandées et confirmez votre commande

Sinon, n'hésitez surtout pas à contacter notre équipe au (+33) 1 87 65 01 61 ou par email à support@flatpay.fr. Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 pour répondre à toutes vos demandes et vous accompagner.