Impression en cuisine et au bar

Dans cet article, vous découvrirez comment installer et configurer votre imprimante de cuisine/bar. En effet, vous avez la possibilité de choisir les fonctions d’impression de votre imprimante.

La fonction d’impression en cuisine et au bar vous permet de connecter plusieurs imprimantes à votre système de caisse enregistreuse et de configurer des profils d’impression adaptés à vos besoins ainsi qu'à l'organisation de votre établissement. Chaque commande sera donc envoyée au bon endroit que ce soit en cuisine, au bar ou ailleurs.

Par défaut, deux profils existent déjà : « Cuisine » et « Bar ». Vous pouvez créer et personnaliser d’autres profils directement depuis votre portail client, pour répondre à vos besoins spécifiques.

Chaque profil d’imprimante peut être associé à une ou des catégories de produits précises. Ainsi les bons de commande sont envoyés automatiquement à l'imprimante appropriée.

Comment installer votre imprimante ?

Si vous avez commandé une imprimante, vous pouvez suivre les étapes de cette vidéo pour son installation simple et rapide.

1. Commencez par déballer votre imprimante avec précaution
2. Prenez seulement : la prise secteur européenne, le câble internet et l’imprimante
3. Branchez le câble d’alimentation à l’imprimante puis à une prise électrique
4. Connectez le câble réseau de l’imprimante à votre accès Internet
5. Allumez l’imprimante
6. Ajoutez le rouleau de papier

C’est terminé !

Comment configurer une imprimante ?

1. Connectez-vous à votre portail client
2. Cliquez sur l'onglet « Appareils »
3. Sélectionnez « Imprimantes »
4. Cliquez sur « Ajouter imprimante » et remplissez les informations correspondantes
5. Validez en cliquant sur « Enregistrer les modifications » en bas à gauche pour confirmer votre ajout
6. Ensuite, effectuez un test de connexion pour vérifier qu’elle communique correctement avec votre caisse enregistreuse

Comment configurer des profils d'imprimante ?

Par défaut, Flatpay met à votre disposition deux profils d’imprimante : « Cuisine » et « Bar ». Vous pouvez également créer vos propres profils personnalisés depuis les options avancées de votre portail client afin de les adapter à des produits ou catégories spécifiques.

Cette fonctionnalité vous permet d’organiser l’impression de vos tickets selon les besoins de votre établissement et d’envoyer automatiquement chaque commande à l’imprimante appropriée.

Voici les différentes étapes à suivre :

1. Dans votre portail client, allez dans « Appareils » puis « Imprimantes »
2. Au milieu de la page, cliquez sur « Profils »
3. Puis en haut à droite, sélectionnez « + Ajouter Profils »
4. Donnez un nom à ce profil
   Par exemple : « Cuisine » ou « Entrées » (pratique si vous avez plusieurs brigades)
5. Sélectionnez ensuite les catégories qui seront associées à l’imprimante
    Par exemple si votre profil s’appelle « Cuisine », vous pouvez attribuer toutes les catégories de nourriture, si vous avez plusieurs brigades et que votre profil s’appelle « Entrées », vous pouvez choisir uniquement la catégorie « Entrées »
6. Dans le paramètre Avancé, vous pourrez choisir les produits, quelle que soit leur catégorie, qui devront systématiquement être imprimé par votre profil (facultatif)
7. Enregistrez les modifications
8. Au milieu de la page, cliquez sur « Imprimantes », toutes vos imprimantes apparaissent ici
9. Sélectionnez l’imprimante concernée

En bas de page, dans le champ « Sélectionner les profils d'impression », cliquez sur le profil concerné puis enregistrez les modifications

Comment définir et modifier la langue d'impression ?

Vous pouvez configurer la langue d’impression de chaque imprimante individuellement depuis votre portail client. Par exemple, paramétrez votre imprimante de cuisine en anglais et votre imprimante de bar en français, selon les besoins de votre équipe.

Pour cela :

1. Connectez-vous à votre portail client
2. Allez dans « Appareils » et accédez à la section « Imprimantes »
3. Sélectionnez l’imprimante concernée, cela ouvre ses paramètres
4. Sur la droite, dans « Langue de l'appareil », choisissez la langue d’impression souhaitée dans la liste proposée puis cliquez sur « Enregistrer les modifications »

Comment configurer l'option de reçu ?

Si vous souhaitez activer des options comme les « Numéros de commande » ou l’impression automatique des reçus lors de l’enregistrement de vos commandes, il vous suffit de passer ces options sur « ON » dans votre portail client.

Exemple d'impression en cuisine et au bar

Imaginons qu’un restaurant propose les articles suivants :

• Hamburger dans la catégorie « Plats principaux »
• Pepsi dans la catégorie « Boissons non alcoolisées »

Le restaurant utilise deux imprimantes :

• Imprimante 1 : située en cuisine, configurée pour imprimer les commandes des catégories « Entrées », « Plats principaux » et « Desserts »
• Imprimante 2 : située au bar, configurée pour imprimer les commandes des catégories « Boissons non alcoolisées », « Vins » et « Bières »

Ainsi, lorsqu’un client commande un hamburger, le ticket est envoyé à l’imprimante de cuisine. S’il commande un Pepsi, le ticket est envoyé à l’imprimante du bar. Ce système vous garantit une gestion fluide et précise de vos commandes.

En résumé 

Lorsqu’une commande est passée et enregistrée dans votre système de caisse enregistreuse, elle est automatiquement envoyée à l’imprimante associée à la catégorie de produits définie dans votre portail client.
Ainsi, chaque commande est imprimée au bon endroit, que ce soit en cuisine, au bar, ou ailleurs, pour une gestion fluide du service.

Comment obtenir d'autres d’imprimantes ?

Pour commander des imprimantes supplémentaires, deux options sont possibles :

• Rendez-vous dans votre portail client
• Cliquez sur « Appareils » puis sur « Imprimantes »
• En haut à droite, appuyez sur « Commander une imprimante ou des accessoires »
• Remplissez les informations demandées et confirmez votre commande

Sinon, n'hésitez surtout pas à contacter notre équipe au (+33) 1 87 65 01 61 ou par email à support@flatpay.fr. Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 pour répondre à toutes vos demandes et vous accompagner.