Télécharger vos rapports directement depuis le portail (Caisse enregistreuse)

Vous pouvez consulter et télécharger l'ensemble de vos rapports directement depuis votre portail Flatpay. Vos données sont ainsi centralisées en un espace sécurisé, plus simple à gérer, à consulter et à partager avec votre comptable. Découvrez comment accorder l'accès à votre comptable ici (insérer le lien vers l'article Donner accès à votre comptable).

Pourquoi c'est utile

• Consultez et téléchargez vos rapports directement depuis votre portail Flatpay
• Centralisez vos données en toute sécurité et réduisez les risques de fuite
• Retrouvez facilement vos rapports récents à tout moment
• Transmettez des données structurées et prêtes à l'emploi à votre comptable

Accéder à vos rapports

1. Rendez-vous dans la section « Tous les rapports » depuis votre Portail Flatpay.
2. Au choix :
   • Cliquez directement sur Exporter
   • Ou ouvrez la page d'un rapport, puis cliquez sur Exporter
3. Si nécessaire, sélectionnez la période souhaitée et confirmez
4. Une fois l'export lancé, téléchargez le fichier via l'icône Téléchargements
5. Si un rapport est en cours de génération :
   • Son statut s'affiche en temps réel
   • Vous recevrez une notification dès qu'il sera disponible

À noter : le rapport vous sera également envoyé par e-mail.

Constituez un dossier complet pour votre comptable

Pour faciliter votre comptabilité, nous vous recommandons d'exporter régulièrement une vue d'ensemble de vos ventes, transactions et versements. Par exemple :

• Rapport de fin de journée
• Rapport de chiffre d'affaires
• Rapport de versements

Les types de rapports

Rapport de fin de journée 

Le rapport de fin de journée présente le total des ventes de la journée, ventilé par moyen de paiement (ex. : espèces, carte, autre). Il inclut également les annulations, les remboursements, les pourboires, ainsi que les soldes d'ouverture et de clôture de la caisse. Ce rapport sert de base à la comptabilité quotidienne et constitue une pièce justificative à des fins fiscales.

Rapport de chiffre d'affaires 

Le rapport de chiffre d'affaires présente vos ventes sur une période sélectionnée et offre une vue synthétique de l'ensemble de votre activité : revenus, TVA, suppléments et gratifications. Il est généralement utilisé pour la comptabilité mensuelle.

Rapport de versements 

Le rapport de versements vous donne une vue claire des sommes versées sur votre compte bancaire. Il regroupe l'ensemble des virements effectués, les frais associés et les périodes de versement. Les versements peuvent être exportés sous forme de liste complète ou individuellement.

Comprendre la différence entre versements et ventes journalières

Les versements ne correspondent pas toujours exactement à vos rapports quotidiens. Des écarts peuvent survenir, par exemple lorsque des week-ends ou des jours fériés retardent un virement.

Par ailleurs, les remboursements sont déduits de votre chiffre d'affaires total. Si vous comparez uniquement vos versements à vos ventes brutes, le montant viré peut sembler inférieur, les transactions remboursées sont bien comptabilisées dans les ventes, mais ne font pas l'objet d'un versement.

Si vos versements ne correspondent pas à vos ventes journalières, consultez la liste des transactions dans le détail des versements pour vérifier quelles opérations sont incluses dans chaque virement.

Notre service client est disponible 24h/24 et 7j/7 

Si vous rencontrez le moindre problème ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre service client au (+33) 1 87 65 01 61 ou par email à support@flatpay.fr. Nous sommes disponibles 24h/24, 7j/7 pour répondre à toutes vos demandes.