Gérez votre personnel sur votre terminal Flatpay

TABLE DES MATIÈRES

- Création ou gestion des membres du personnel

- Rapports sur le personnel

La création et la gestion des comptes de votre personnel sont des éléments essentiels pour le bon fonctionnement de votre commerce.

Ce guide vous explique comment ajouter des membres de votre équipe, leur attribuer des rôles, et pourquoi il est important que chacun dispose de ses propres identifiants pour un suivi précis des rapports.

Pour créer et gérer les membres de votre personnel, vous devez d'abord vous connecter à votre portail client Flatpay.

Si vous vous connectez pour la première fois : vous trouverez vos informations de connexion dans un e-mail que nous vous avons envoyé.

Si vous n'avez pas reçu d'e-mail contenant vos informations de connexion : contactez notre support au +33 1 87 65 01 61 ou à info@flatpay.fr.

Créer ou gérer des membres du personnel

Pour créer un nouveau membre de votre équipe, allez dans le menu « Personnel » du portail et sélectionnez « Comptes de terminaux ».

1. Cliquez sur « Ajouter », puis renseignez son nom, sa langue et un code PIN unique
   Ce code PIN permettra d’identifier l’utilisateur lorsqu’il se connectera sur les appareils Flatpay. Il est important que tous les employés utilisant le terminal de paiement soient enregistrés sur la page dédiée au personnel. Cela vous permet d’obtenir des rapports détaillés par employé.*
2. Sélectionnez le rôle de l’employé : « Vendeur » ou « Responsable »
   Les vendeurs peuvent uniquement réaliser des ventes sur le terminal tandis que les responsables peuvent effectuer des ventes, traiter des remboursements et modifier les paramètres du terminal.
3. Cliquez sur « Enregistrer les modifications »
   Le membre de votre personnel peut désormais accéder au terminal avec son code PIN et, selon ses droits, effectuer des ventes ou des remboursements.
4. Pour modifier ou supprimer un employé :
   Cliquez sur le profil concerné puis supprimez-le depuis le coin supérieur droit. Si vous souhaitez apporter des modifications, vous devrez d'abord supprimer le profil de la personne concernée et l'ajouter à nouveau.

Rapports par employé*

Vous pouvez générer des rapports détaillés par employé, incluant le total des ventes, des remboursements et des pourboires de chacun.

• Générez le rapport en cliquant sur le bouton « Générer un rapport » en haut à droite dans la page « Comptes de terminaux » de votre portail.
• Vous pouvez également le retrouver dans « Rapports personnalisés » depuis le menu « Rapports » du portail.
• Sélectionnez la période souhaitée pour le rapport. 
• Le rapport sera automatiquement envoyé à l’adresse e-mail de votre entreprise.