Surcharge (Zuschlag)

Was ist ein Zuschlag?

Ein Zuschlag ist eine zusätzliche Gebühr, die bei einer Transaktion erhoben wird, wenn bestimmte Zahlungsmethoden verwendet werden. Unternehmen können einen Zuschlag auf Transaktionen erheben, wenn Kunden bestimmte Karten verwenden, wie z. B. Nicht-EU-Karten oder Firmenkarten, um die zusätzlichen Kosten für die Abwicklung dieser Zahlungen zu decken.

Wie funktioniert der Zuschlag?

• Der Zuschlag wird nur erhoben, wenn der Kunde eine Zahlungsmethode verwendet, die für die Gebühr qualifiziert ist.

• Der Zuschlagsbetrag wird automatisch berechnet und zum Gesamtpreis hinzugefügt.

• Der Zuschlag kann nicht bei allen Transaktionen erhoben werden – nur bei qualifizierten.

• Der Zuschlag enthält keine Mehrwertsteuer und folgt denselben Mehrwertsteuerregeln wie die ursprüngliche Verkaufs­transaktion.

Wie bekommst du den Zuschlag für dein Unternehmen?

Wenn du daran interessiert bist, den Zuschlag auf deinem Flatpay-Terminal zu aktivieren, kannst du folgende Schritte unternehmen:

• Flatpay-Support kontaktieren
  Kontaktiere unser Team per E-Mail an support@flatpay.de oder telefonisch unter +49 30 30809922.
• Bestätigung
  Unser Team prüft, ob der Zuschlag in deinem Land und deiner Branche erlaubt ist.
• Aktivierungsprozess
  Wenn du berechtigt bist, wird der Zuschlag auf deinem Konto aktiviert und du erhältst eine Bestätigung.
• Testtransaktion
  Führe eine Testtransaktion auf deinem Terminal durch, um zu sehen, wie der Zuschlag angezeigt wird, bevor du ihn bei Kunden einsetzt.
• Was kostet das?
  Das Beste daran: Der Zuschlag ist für alle Flatpay-Kunden kostenlos.

Wie wird der Zuschlag auf deinem Zahlungsterminal angezeigt?

Wenn ein Kunde eine Karte auswählt, für die ein Zuschlag gilt, wird die Gebühr auf dem Terminalbildschirm angezeigt, bevor die Zahlung bestätigt wird. Wir haben ein Bild beigefügt, das zeigt, wie dies auf dem Terminal aussieht. Der Zuschlag erscheint auch auf dem Kassenbon, damit der Kunde den genauen Betrag nachvollziehen kann.

Wie kannst du deine Kunden über den Zuschlag informieren?

Bringe den beiliegenden Flatpay-Aufkleber gut sichtbar in deinem Geschäft an, damit deine Kunden korrekt informiert sind.

Karten, die in der EU ausgestellt wurden, sind in der Regel von zusätzlichen Gebühren ausgenommen.

Möchtest du, dass ich das in ein PDF oder einseitiges Infodokument formatiere?