Surcharge

Surcharge

• Mikä on surcharge?
• Miten surcharge toimii?
• Näin saat surchargen käyttöön yrityksellesi
• Miltä surcharge-toiminto näyttää maksupäätteellä?
• Näin ilmoitat asiakkaillesi surchargesta

Mikä on surcharge?

Surcharge on lisämaksu tai -veloitus, joka voidaan lisätä maksutapahtuman kokonaissummaan, kun maksamiseen käytetään tiettyjä maksutapoja. Yritykset voivat valita lisätä surcharge-lisämaksun sellaisiin maksuihin, jotka suoritetaan tietyillä korttityypeillä, kuten EU:n ulkopuolella myönnetyillä korteilla tai yrityskorteilla. Surcharge-lisämaksun tarkoitus on kattaa yrittäjälle kyseisestä maksutavasta koituvia kuluja.

Miten surcharge toimii?

• Surcharge-lisämaksu lisätään maksun loppusummaan ainoastaan silloin, kun asiakas maksaa sellaisella maksutavalla, johon surchargea sovelletaan
• Surchargen määrä lasketaan automaattisesti, ja se lisätään maksun kokonaissummaan
• Surchargea ei voi soveltaa kaikkiin maksutapahtumiin
• Surcharge itsessään ei sisällä ALV:ia, ja se noudattaa samoja ALV-säädöksiä, kuin alkuperäinen myynti

Näin saat surchargen käyttöön yrityksellesi

Jos olet kiinnostunut kytkemään surcharge-toiminnon päälle Flatpay-maksupäätteeseesi, seuraa näitä ohjeita:

1. Ota yhteys Flatpayn asiakaspalveluun: Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen info@flatpay.fi tai puhelimitse soittamalla numeroon +358 9 424 567 67.
2. Varmista, että surcharge-toiminto on saatavilla: Asiakaspalvelutiimimme vahvistaa, onko surcharge-toiminto saatavilla markkina-alueellasi
3. Aktivointi: Jos surcharge-toiminto on saatavilla, se aktivoidaan maksupäätteellesi asiakaspalvelumme toimesta. Saat vahvistuksen aktivoinnista.
4. Suorita testimaksu: Suorita maksupäätteellä testimaksu nähdäksesi, miten surcharge-lisämaksusta ilmoitetaan asiakkaallesi
5. Mitä surcharge-toiminto maksaa yrittäjälle? Ei mitään! Flatpayn asiakkaana saat surcharge-toiminnon käyttöösi veloituksetta.

Miltä surcharge-toiminto näyttää maksupäätteellä?

Kun asiakkaasi on suorittamassa maksua kortilla, johon surcharge-lisämaksua sovelletaan, tulee näytölle ilmoitus lisämaksusta. Asiakkaan tulee hyväksyä lisämaksu, maksun loppuunviemiseksi. Alla näet kuvan maksupäätteen surcharge-lisämaksusta kertovasta ilmoituksesta. Surcharge-lisämaksu ilmoitetaan myös kuitilla.

Näin ilmoitat asiakkaillesi surchargesta

Liimaa saamasi Flatpay-tarra näkyvälle paikalle liiketilassasi varmistaaksesi, että asiakkaasi saavat tiedon tiettyihin maksutapoihin sovellettavasta lisämaksusta.

• EU-alueen sisällä myönnetyt kortit ovat yleensä surcharge-lisämaksun ulkopuolella.