Activer et personnaliser les pourboires depuis votre portail

Sommaire

• Accéder aux paramètres des pourboires
• Activer les pourboires
• Personnaliser les pourboires
• Enregistrer vos modifications

Cet article vous accompagne pour configurer et gérer les pourboires sur vos terminaux. Vous pouvez personnaliser les montants proposés et activer ou désactiver les pourboires terminal par terminal, selon vos besoins.

Accéder aux paramètres des pourboires

1. Connectez-vous à votre Portail.
2. Rendez-vous dans Paramètres → Pourboires.

Activer les pourboires

• Activez le bouton « Activer les pourboires » pour proposer cette option sur vos terminaux Flatpay.
• Dans la section « Gestion des pourboires sur les terminaux », choisissez les terminaux concernés à l'aide du bouton situé à côté de chacun d'eux. Vous gardez ainsi la main terminal par terminal.
• Sur un terminal activé, vos clients se verront proposer de laisser un pourboire au moment du paiement. Sur un terminal désactivé, cette étape n'apparaîtra pas.

Personnaliser les pourboires

• Rendez-vous dans la section « Personnaliser l'affichage des pourboires » pour définir vos propres montants.
• Faites-les glisser pour choisir l'ordre dans lequel ils apparaîtront sur le terminal de paiement.

Enregistrer vos modifications

Une fois vos pourboires configurés, pensez à enregistrer vos modifications dans le portail client. 
Si vous configurez les pourboires depuis une caisse Flatpay : pensez à synchroniser ces changements. Sur votre caisse, rendez-vous dans « Paramètres », puis actualisez les données via « Actualiser les données du portail ».